CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI LỊCH / TRẢ PHÒNG SỚM

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi lịch hoặc trả phòng sớm, vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.

Nếu thông báo trước ít nhất 48 giờ so với ngày check-out, BW HOUSE sẽ hoàn tiền các đêm chưa ở
Nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ, BW HOUSE sẽ thu 100% phí đêm check-out, các đêm còn lại chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền.
Trong trường hợp thông báo trong ngày check-out, BW HOUSE sẽ thu 100% phí đêm check-out và đêm kế tiếp, các đêm còn lại (nếu có) sẽ được hoàn tiền.

Lưu ý

Chính sách này nhằm đảm bảo việc vận hành và sắp xếp phòng cho các khách hàng khác, mong khách thông cảm và phối hợp cùng BW HOUSE.

{"default_contact":"Liên hệ","default_notification":"Thông báo","default_redirect_click":"Nhấn vào đây nếu đợi quá lâu.","default_fullname":"Họ và tên","default_email":"Email","default_address":"Địa chỉ","default_phone":"Điện thoại","default_send":"Gởi đi","default_reset":"Làm lại","default_select_all":"Chọn tất cả","default_captcha":"Mã bảo vệ","default_input_captcha":"Nhập vào mã bảo vệ","default_contact_send_success":"Bạn đã gởi liên hệ thành công","default_contact_send_false":"Bạn đã gởi liên hệ thất bại","default_back_page_home":"Quay về trang chủ","product_sort_name_asc":"Sắp xếp theo tên (A-Z)","product_sort_name_desc":"Sắp xếp theo tên (Z-A)","product_sort_price_asc":"Sắp xếp theo giá (Nhỏ -> Lớn)","product_sort_price_desc":"Sắp xếp theo giá (Lớn -> Nhỏ)","product_sort_price_sale_asc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Không -> Có)","product_sort_price_sale_desc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Có -> không)","key_option_product_discount":"Sản phẩm khuyến mãi","key_option_product_new":"Sản phẩm mới","key_option_product_special":"Sản phẩm đặt biệt","key_option_product_hot":"Sản phẩm Hot","key_option_news_new":"Tin mới","key_option_news_highlight":"Tin nổi bật","key_option_news_special":"Tin đặc biệt","key_option_news_hot":"Tin hot","key_option_classified_news_highlight":"Tin rao nổi bật","default_newsletter_thanks":"Cảm ơn bạn đã đăng ký trên hệ thống của chúng tôi","error_email_exists":"Email đã tồn tại trong hệ thống","error_email_not_exists":"Email không tồn tại trong hệ thống","error_email_invalid":"Địa chỉ email phải đúng cú pháp, ví dụ: info@tenmien.vn!","member_change_info_success":"Thông tin thay đổi thành công.","member_change_info_fail":"Thay đổi thông tin thất bại.","member_change_password_success":"Mật khẩu thay đổi thành công","member_change_password_fail":"Mật khẩu thay đổi thất bại","member_login_success":"Bạn đã đăng nhập thành công","member_register_success":"Đăng ký tài khoản thành công","member_register_fail":"Đăng ký tài khoản thất bại","member_send_password_new_mail_success":"Mật khẩu mới đã gửi về email đăng ký!","member_send_password_new_fail":"Lấy lại mật khẩu thất bại","error_account_not_found":"Không tìm thấy tài khoản trong hệ thống.","error_limit_login":"Bạn đã nhập sai vượt quá số lần quy định. Vui lòng đăng nhập lại sau:","error_username_required":"Bạn vui lòng nhập tên truy cập","error_username_not_exists":"Tên truy cập không tồn tại.","error_username_space":"Tên truy cập không được chứa khoảng trắng","error_username_exists":"Tên truy cập đã tồn tại","error_account_block":"Tài khoản đã bị khóa","error_password_not_exists":"Mật khẩu bạn nhập không chính xác.","error_password_required":"Bạn vui lòng nhập mật khẩu","error_password_not_regex":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_password_old_required":"Nhập vào mật khẩu hiện tại của bạn","error_password_old_invalid":"Mật khẩu cũ không đúng","error_password_confirm_invalid":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_register_is_login":"Bạn đã đăng nhập vào hệ thống. Vui lòng đăng xuất để thực hiện tính năng này","page_login":"Đăng nhập","error_fullname_required":"Bạn vui lòng nhập họ tên","error_fullname_max_length":"Họ tên Không vượt quá 55 ký tự","error_address_max_length":"Địa chỉ không vượt quá 150 ký tự","error_email_required":"Bạn vui lòng nhập email","error_content_required":"Bạn vui lòng nhập nội dung","error_content_max_length":"Nội dung gửi không được vượt quá 5000 ký tự","error_phone_required":"Bạn vui lòng nhập số điện thoại","error_phone_syntax":"Số điện thoại phải đủ 8 số hoặc lớn hơn, ví dụ: 19009477, 0967897890, 0286253737, ...","error_phone_exists":"Số điện thoại đã tồn tại trong hệ thống","error_captcha_required":"Bạn vui lòng nhập mã bảo vệ","error_captcha_invalid":"Mã bảo vệ không đúng","error_token_csrf_invalid":"Token không hợp lệ","time_invalid":"Thời gian không hợp lệ","forms_required":"Trường này là bắt buộc","forms_send_success":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thành công","forms_send_false":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thất bại","forms_undefined":"Không xác định được biểu mẫu","authentication_otp":"Xác thực OTP","authentication_otp_note":"Vui lòng kiểm tra điện thoại để lấy mã Xác thực.","error_limit_send_authentication_phone":"Quý khách đã đạt đến giới hạn xác thực số điện thoại.","error_time_resend_authentication_phone":"Chưa đến thời gian gửi lại.","send_code_otp_success":"Gửi mã OTP thành công","send_code_otp_error":"Gửi mã OTP thất bại","authentication_phone":"Xác thực số điện thoại","authentication_enter_code":"Nhập mã xác thực","authentication":"Xác thực","authentication_phone_re_send":"Gửi lại","authentication_phone_success":"Xác thực điện thoại thành công","verify_success":"Xác minh thành công","titile_authentication_phone_success":"Xác thực thành công","authentication_phone_error":"Xác thực điện thoại thất bại","warning_custom_no_authentication_phone":"Quý khách chưa xác thực số điện thoại","warning_phone_number_you_have_verified":"Số điện thoại của bạn đã xác minh","error_customer_access_page_here":"Quý khách chưa được truy cập trang này","skip_authenction":"Bỏ qua xác thực","error_enter_phone_invalid":"Khách hàng vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ","error_info_invalid":"Thông tin không hợp lệ","error_code_verify_required":"Vui lòng nhập mã xác thực OTP","save_info_failed":"Lưu thông tin thất bại","save_info_success":"Lưu thông tin thành công","news":"Tin Tức","back_to_home":"Quay lại trang chủ","content_404":"Xin lỗi! Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại.","mail_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","best_regards":"Trân trọng,","admin_website":"Ban quản trị","lost_password_subject":"Yêu cầu mật khẩu mới cho tài khoản!","lost_password_info":"Chúng tôi vừa nhận được yêu cầu khôi phục mật khẩu từ phía bạn. Vui lòng nhấn vào","lost_password_link":"đường dẫn","lost_password_active":"sau để kích hoạt mật khẩu mới.","news_password":"Mật khẩu mới:","account":"Tài khoản:","lost_password_contact":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","product":"Sản phẩm","service":"Dịch vụ","starting_gate":"Nơi khởi hành","name":"Tên","note":"Ghi chú","booktour_callback":"Trở về","book_tour_info":"Thông tin đặt tour","number_adults":"Người lớn (Trên 11 tuổi)","number_children":"Trẻ em (5 - 11 tuổi)","number_young_children":"Trẻ nhỏ (2 - 5 tuổi)","number_baby":"Em bé (dưới 2 tuổi)","book_tour":"Đặt tour","selected_tour":"Chọn tour","selected_category_tour":"Chọn loại tour","price":"Giá tiền","booking_tour":"Đặt tour","departure_day":"Ngày khởi hành","please_warning_selected_tour":"Vui lòng chọn tour","error_booktour_date_start_not_select":"Ngày khởi hành chưa được chọn","error_booktour_date_start_small_today":"Ngày khởi hành không thể nhỏ hơn ngày hiện tại","error_booktour_adult_not_select":"Vui lòng chọn số lượng người lớn","error_booktour_fullname_not_empty":"Họ tên đặt tour không được để trống","error_booktour_phone_not_valid":"Số điện thoại không hợp lệ","error_booktour_email_not_valid":"Email không hợp lệ","error_booktour_address_not_empty":"Địa chỉ không được để trống","error_booktour_process":"Đã có lỗi trong quá trình đặt tour","error_booktour_not_found":"Không tìm thấy tour trên hệ thống.","error_booktour_category_not_found":"Vui lòng chọn loại tour","booktour_success":"Đặt tour thành công","booktour_info":"Thông tin đặt tour","please_warning_selected_room":"Vui lòng chọn phòng","error_bookroom_date_start":"Ngày nhận phòng chưa được chọn","error_bookroom_invalid_date_start":"Ngày nhận phòng không thể nhỏ hơn ngày hiện tại","error_bookroom_date_end":"Ngày trả phòng chưa được chọn","error_bookroom_invalid_date_end":"Ngày trả phòng không thể nhỏ hơn ngày nhận phòng","error_bookroom_type_not_select":"Vui lòng chọn loại phòng","error_bookroom_name_room_not_select":"Vui lòng chọn tên phòng","error_bookroom_category_room_not_select":"Vui lòng chọn loại phòng","error_bookroom_adult_not_select":"Vui lòng chọn số lượng người lớn","error_bookroom_children_not_select":"Vui lòng chọn số lượng trẻ em","error_bookroom_number_of_room_not_select":"Vui lòng chọn số lượng phòng","error_bookroom_fullname_not_empty":"Họ tên đặt phòng không được để trống","error_bookroom_phone_not_valid":"Số điện thoại không hợp lệ","error_bookroom_email_not_valid":"Email không hợp lệ","error_bookroom_address_not_empty":"Địa chỉ không được để trống","error_bookroom_process":"Đã có lỗi trong quá trình đặt phòng","error_payment_city_name_required":"Xin vui lòng nhập vào tên thành phố","error_payment_postal_code_required":"Xin vui lòng nhập mã bưu chính","bookroom_success":"Đặt phòng thành công","bookroom_type":"Loại phòng","bookroom_name":"Tên phòng","bookroom_numbers":"Số phòng","bookroom":"Đặt phòng","bookroom_date_start":"Ngày nhận phòng","bookroom_date_end":"Ngày trả phòng","book_room_info":"Thông tin đặt phòng","book_room":"Đặt phòng","booking_customer_info":"Thông tin khách hàng","payment_method":"Hình thức thanh toán","cart_payment_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","cart_payment_phone":"Điện thoại hỗ trợ","cart_payment_email":"Email hỗ trợ","cart_code":"Mã booking","cart_order_thank":"Xin cảm ơn quý khách đã booking trên hệ thống của chúng tôi.","thank_you_order_room_at_here":"Cảm ơn Anh\/Chị đã đặt tour tại","register_you_receive_we_fast_contact_you":"Việc đăng ký của Anh\/Chị đã được tiếp nhận, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với Anh\/Chị.","information_contact":"Thông tin liên hệ","code_order_tour":"Mã đặt tour:","code_order_room":"Mã đặt phòng","name_tour":"Tên tour:","date_register":"Ngày đăng ký:","info_order_tour":"Thông tin đặt tour","content_order_tour":"Nội dung đặt tour:","if_you_any_question_contact_we_mail":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","thank_you_order_room_at_hete":"Cảm ơn Anh\/Chị đã đặt phòng tại","date_order_room":"Ngày đặt phòng","date_checkout_room":"Ngày trả phòng:","content_order_room":"Nội dung đặt phòng","information_register_order_tour":"Thông tin đăng ký đặt tour","price_list_tour_detail":"Bảng giá tour chi tiết","price_age":"Giá \/ Tuổi","young_children":"Trẻ nhỏ (2 - 5 tuổi)","payment_select_provinces":"Chọn tỉnh\/thành","payment_select_district":"Chọn quận\/huyện","payment_select_ward":"Chọn phường\/xã","cart_payment_select_provinces":"--- Chọn tỉnh\/thành ---","cart_payment_select_state":"--- Chọn bang ---","cart_payment_select_region":"--- Chọn Khu vực ---","cart_payment_select_district":"--- Chọn quận\/huyện ---","cart_payment_select_ward":"--- Chọn phường\/xã ---","cart_payment_city_name":"Nhập thành phố","cart_payment_postal_code":"Nhập Zip\/Postal code","error_payment_province_select":"Xin vui lòng chọn tỉnh\/thành","error_payment_district_select":"Xin vui lòng chọn quận\/huyện","error_payment_ward_select":"Xin vui lòng chọn phường\/xã","day":"ngày","night":"đêm","time":"Thời gian","type_payment":"Loại thanh toán","payment":"Thanh toán","temporary_calculation":"Tạm tính","deposit":"Đặt cọc","into_money":"Thành tiền","product_payment_at_the_company":"Thanh toán tại công ty","product_payment_transfer":"Chuyển khoản qua ngân hàng","cart_payment_method_online":"Thanh toán trực tuyến","error_payment_method_fail":"Hình thức thanh toán này chưa cập nhật. Vui lòng chọn hình thức thanh toán khác","paypal_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal.com","napas_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Napas","sacombank_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Napas","cart_order_success":"Thông tin đặt hàng thành công","onepay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán OnePay.vn","product_payment_onepay":"Thanh toán OnePay","product_payment_onepay_atm":"OnePay cổng nội địa","product_payment_onepay_int":"OnePay cổng quốc tế","product_payment_napas":"Thanh toán NaPas","product_payment_napas_atm":"Thanh toán NaPas nội địa","product_payment_napas_int":"Thanh toán NaPas quốc tế","product_payment_sacombank":"Thanh toán qua Sacombank","product_payment_paypal":"Thanh toán PayPal","error_money_limit":"Số tiền lớn hơn mức cho phép của Paypal vui lòng chọn phương thức thanh toán khác","cart_paypal_express":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal Express","vnpay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Vnpayment.vn","product_payment_vnpay":"Thanh toán VNPAY","zalopay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay":"Thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay_app":"Thanh toán qua ví ZaloPay","product_payment_zalopay_atm":"Thanh toán ZaloPay cổng ATM","product_payment_zalopay_int":"Thanh toán ZaloPay cổng Visa\/MasterCard","error_zalopay_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua ZaloPay thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","zalopay_create_url_error":"ZaloPay tạo đơn hàng thất bại.","error_zalopay_payment_int":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng ZaloPay là 10.000đ","momo_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán MoMo","product_payment_momo":"Thanh toán qua ví MoMo","error_momo_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua MoMo thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","momo_create_url_error":"MoMo tạo đơn hàng thất bại.","error_momo_payment":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng MoMo là 1000đ","addon_video_relate":"Video liên quan","addon_video_empty":"Không có video thuộc chủ đề này","addon_video_error_notfound":"Không tìm thấy video trên hệ thống"}

{"id":738344,"name":"CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI LỊCH \/ TRẢ PHÒNG SỚM","desc":"Chính sách linh hoạt, hỗ trợ khách điều chỉnh kế hoạch khi cần, đồng thời đảm bảo sự cân bằng trong vận hành và trải nghiệm chung.<\/p>","content":"Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi lịch hoặc trả phòng sớm, vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.<\/p><ul><li>Nếu thông báo trước ít nhất 48 giờ<\/strong> so với ngày check-out, BW HOUSE sẽ hoàn tiền các đêm chưa ở<\/strong><\/li><li>Nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ<\/strong>, &nbsp;BW HOUSE sẽ thu 100% phí đêm check-out<\/strong>, các đêm còn lại chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền.<\/li><li>Trong trường hợp thông báo trong ngày check-out<\/strong>, &nbsp;BW HOUSE sẽ thu 100% phí đêm check-out và đêm kế tiếp<\/strong>, các đêm còn lại (nếu có) sẽ được hoàn tiền.<\/li><\/ul>Lưu ý<\/strong><\/p>Chính sách này nhằm đảm bảo việc vận hành và sắp xếp phòng cho các khách hàng khác, mong khách thông cảm và phối hợp cùng BW HOUSE.<\/p>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":[],"count_view":61,"seo_name":"thaydoilichtrinh","date_update":1775202840,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/thaydoilichtrinh","title_page":"CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN","relate_object_id":738344,"company_logo":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW_HOUSE_logo_transparent.png?t=1774682031","company_name":"BW HOUSE","company_email":"bwhouseco@gmail.com","company_phone":"0913437769","company_address":"169\/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh","company_fax":"","date_now":1780810305,"company_tags":[],"search_keyword":null,"facebook_comment":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/planschanging","breadscrumb":[{"url":"https:\/\/www.bwhouse.vn","name":"TRANG CHỦ","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/tin-tuc","name":"CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsach","name":"CHÍNH SÁCH","icon":"","active":true}],"list_products_tmp":[],"list_section":[{"id":725228,"name":"SECTION-136516","seo_name":"#w30s-section-725228","url":"#w30s-section-725228"},{"id":727539,"name":"SECTION-136517","seo_name":"#w30s-section-727539","url":"#w30s-section-727539"},{"id":725229,"name":"SECTION-136517","seo_name":"#w30s-section-725229","url":"#w30s-section-725229"},{"id":725232,"name":"SECTION-137212","seo_name":"#w30s-section-725232","url":"#w30s-section-725232"},{"id":725253,"name":"SECTION-137247","seo_name":"#w30s-section-725253","url":"#w30s-section-725253"},{"id":745256,"name":"SECTION-136518","seo_name":"#w30s-section-745256","url":"#w30s-section-745256"},{"id":729282,"name":"SECTION-136518","seo_name":"#w30s-section-729282","url":"#w30s-section-729282"}],"type_page":7,"id_page":515047,"widget_16399220":{"content_data":{"content":"(+84) 70 519 4717"}},"widget_16399910":{"content_data":{"content":"(+84) 91 687&nbsp; 2822"}},"widget_16399222":{"content_data":[{"id":127455,"title":"American","code":"us","is_expires":false,"is_active":0},{"id":127454,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_16430534":{"content_data":{"content":"đặt phòng"}},"widget_16399224":{"content_data":{"content":"đặt phòng"}},"widget_16399787":{"content_data":{"content":"Tin tức khác"}},"widget_16399788":{"content_data":{"content":"CÓ THỂ BẠN THÍCH<\/p>\n"}},"widget_16399782":{"content_data":{"content":"TAGS"}},"widget_16399790":{"content_data":[{"id":738347,"name":"CHÍNH SÁCH BẢO MẬT","desc":"Tại BW HOUSE<\/strong>, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như một phần quan trọng trong trải nghiệm lưu trú.<\/p>","content":"1. Mục đích thu thập thông tin<\/strong><\/p>Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:<\/p><ul><li>Xác nhận và quản lý đặt phòng<\/li><li>Liên hệ hỗ trợ trong suốt quá trình lưu trú<\/li><li>Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ<\/li><li>Nâng cao chất lượng trải nghiệm tại BW HOUSE<\/li><\/ul>2. Phạm vi thu thập thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Họ và tên<\/li><li>Số điện thoại<\/li><li>Ảnh Hộ chiếu, CCCD, CMND<\/li><li>Thông tin thanh toán (nếu có)<\/li><li>Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến đặt phòng<\/li><\/ul>3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH BW HOUSE<\/li><li>Địa chỉ: 169\/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh<\/li><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Số điện thoại: 0913437769<\/li><\/ul>4. Thời gian lưu trữ<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 06 tháng kể từ thời điểm lưu trú&nbsp;gần nhất<\/strong>.<\/p>Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm:<\/p><ul><li>Phục vụ việc đối chiếu, kiểm tra<\/li><li>Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền<\/li><\/ul>5.&nbsp;Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:<\/p><ul><li>Bộ phận chăm sóc khách hàng<\/li><li>Bộ phận vận hành và quản lý<\/li><li>Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)<\/li><\/ul>6.&nbsp;Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng<\/strong><\/p>Chúng tôi cam kết:<\/p><ul><li>Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng<\/li><li>Không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã cam kết<\/li><li>Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu<\/li><\/ul>Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:<\/p><ul><li>Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng<\/li><li>Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng<\/li><\/ul>7.&nbsp;Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại<\/strong><\/p>Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể liên hệ:<\/p><ul><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Hotline: (+84) 70 519 4717<\/li><\/ul>Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ<\/strong> và xử lý triệt để vấn đề.<\/p>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":154,"seo_name":"chinhsachbaomat","date_update":1775199480,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachbaomat"},{"id":738346,"name":"CHÍNH SÁCH THANH TOÁN","desc":"Quy trình thanh toán được thiết kế đơn giản và minh bạch, giúp bạn xác nhận đặt phòng một cách nhanh chóng và an tâm.<\/p>","content":"1. Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:<\/strong><\/p><ul><li>Chuyển khoản ngân hàng<\/li><li>Thanh toán tiền mặt trực tiếp<\/li><li>Thanh toán qua các nền tảng trung gian (nếu có)<\/li><\/ul>Quý khách vui lòng thanh toán ít nhất 50% tổng số đêm khách ở để được xác nhận đặt phòng<\/p>2. Thời hạn và xác nhận thanh toán<\/strong><\/p><ul><li>Đặt phòng chỉ được xác nhận chính thức sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán\/cọc<\/strong> theo thông báo.<\/li><li>Trong thời gian chưa nhận được thanh toán, chúng tôi không đảm bảo giữ phòng<\/strong>.<\/li><\/ul>Trong trường hợp:<\/p><ul><li>Khách hàng chưa thanh toán và phòng đã được khách khác xác nhận trước, BW HOUSE sẽ thông báo lại sớm nhất<\/strong> để khách nắm thông tin<\/li><li>Nếu khách hàng đã chuyển khoản nhưng phòng không còn khả dụng, BW HOUSE sẽ tiến hành hoàn tiền đầy đủ<\/strong> trong thời gian quy định<\/li><\/ul>3. Nội dung chuyển khoản<\/strong><\/p>Khách hàng vui lòng ghi rõ:<\/p><ul><li>Họ tên<\/li><li>Mã đặt phòng \/ ngày nhận phòng<\/li><\/ul>Để đảm bảo việc xác nhận được nhanh chóng và chính xác.<\/p>4. Chi phí phát sinh<\/strong><\/p><ul><li>Mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong quá trình lưu trú sẽ được thông báo rõ ràng và thanh toán riêng<\/li><li>Các khoản phí này cần được thanh toán trước khi khách trả phòng<\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/h3><ul><li>BW HOUSE không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình thanh toán do khách hàng nhập sai thông tin<\/li><li>Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được xử lý kịp thời<\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":113,"seo_name":"chinhsachthanhtoan","date_update":1775201340,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachthanhtoan"},{"id":738345,"name":"CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ","desc":"Mọi thủ tục nhận phòng được tối ưu để mang đến trải nghiệm liền mạch, giúp khách dễ dàng bắt đầu kỳ lưu trú của mình.<\/p>","content":"<h2>CHÍNH SÁCH KIỂM TRA &amp; NHẬN PHÒNG<\/span><\/h2>Dịch vụ lưu trú được cung cấp trực tiếp tại cơ sở theo thông tin công bố trên website. Việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm khách hàng đặt phòng.<\/span><\/p><h2>1. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp và biểu phí<\/span><\/h2>Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú theo tiêu chuẩn đã công bố trên website (loại phòng, tiện nghi, dịch vụ đi kèm).<\/span><\/p>Quy trình cung cấp dịch vụ:<\/span><\/p><ol><li>Khách hàng lựa chọn phòng và gửi yêu cầu đặt phòng thông qua biểu mẫu trên website hoặc trang Facebook<\/span><\/li><li>Cơ sở xác nhận tình trạng phòng<\/span><\/li><li>Khách hàng thực hiện thanh toán (nếu có yêu cầu đặt cọc)<\/span><\/li><li>Xác nhận đặt phòng thành công<\/span><\/li><li>Khách hàng nhận phòng tại cơ sở<\/span><\/li><\/ol>Biểu phí dịch vụ được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo thời điểm (Lễ, Tết,… hoặc chương trình khuyến mãi. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng.<\/span><\/p>1.1. Thời gian nhận và trả phòng<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00<\/span><\/li><li>Giờ trả phòng (Check-out): 12:00<\/span><\/li><\/ul>1.2. Chính sách trả phòng muộn<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Khách hàng vui lòng thông báo trước nếu có nhu cầu trả phòng muộn để BW HOUSE sắp xếp<\/span><\/li><li>Hỗ trợ trả phòng trễ tối đa 30 phút (đến 12:30) không phụ phí<\/span><\/li><li>Sau thời gian trên, BW HOUSE không hỗ trợ trả phòng muộn nhằm đảm bảo công tác chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo<\/span><\/li><\/ul>1.3. Chính sách nhận phòng sớm<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Hỗ trợ nhận phòng sớm miễn phí trong trường hợp phòng đã được chuẩn bị sẵn<\/span><\/li><li>Trường hợp khách có nhu cầu nhận phòng sớm từ khoảng 07:00 – 08:00:<\/span><ul><li>Có thể được hỗ trợ nếu phòng trống (không có khách lưu trú trước đó)<\/span><\/li><li>Áp dụng phụ phí 50% giá phòng<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/span><\/h3><ul><li>Mọi yêu cầu nhận\/trả phòng ngoài khung giờ tiêu chuẩn cần được thông báo trước và xác nhận từ BW HOUSE<\/span><\/li><li>Việc hỗ trợ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm đó<\/span><\/li><\/ul><h2>2. Trường hợp chậm trễ trong việc nhận phòng<\/span><\/h2>Trong trường hợp phát sinh sự cố dẫn đến việc chậm cung cấp phòng hoặc chậm hỗ trợ nhận phòng:<\/span><\/p><ul><li>BW HOUSE sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất<\/span><\/li><li>Hỗ trợ phương án phù hợp tùy theo tình trạng thực tế<\/span><\/li><li>Khách hàng có quyền trao đổi để thay đổi hoặc hủy dịch vụ nếu thời gian chờ vượt quá khả năng hỗ trợ hợp lý của cơ sở lưu trú<\/span><\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":139,"seo_name":"chinhsachkiemtranhanphong","date_update":1775202720,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachkiemtranhanphong"}]},"widget_16399779":{"content_data":{"content":"Lượt xem"}},"widget_16399792":{"content_data":[]},"widget_16399812":{"content_data":{"content":"TAGS\n"}},"widget_16399796":{"content_data":{"content":"DANH MỤC TIN TỨC\n"}},"widget_16399800":{"content_data":{"content":"BÀI VIẾT MỚI\n\n"}},"widget_16399794":{"content_data":{"content":""}},"widget_16399802":{"content_data":[{"id":738347,"name":"CHÍNH SÁCH BẢO MẬT","desc":"Tại BW HOUSE<\/strong>, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như một phần quan trọng trong trải nghiệm lưu trú.<\/p>","content":"1. Mục đích thu thập thông tin<\/strong><\/p>Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:<\/p><ul><li>Xác nhận và quản lý đặt phòng<\/li><li>Liên hệ hỗ trợ trong suốt quá trình lưu trú<\/li><li>Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ<\/li><li>Nâng cao chất lượng trải nghiệm tại BW HOUSE<\/li><\/ul>2. Phạm vi thu thập thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Họ và tên<\/li><li>Số điện thoại<\/li><li>Ảnh Hộ chiếu, CCCD, CMND<\/li><li>Thông tin thanh toán (nếu có)<\/li><li>Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến đặt phòng<\/li><\/ul>3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH BW HOUSE<\/li><li>Địa chỉ: 169\/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh<\/li><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Số điện thoại: 0913437769<\/li><\/ul>4. Thời gian lưu trữ<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 06 tháng kể từ thời điểm lưu trú&nbsp;gần nhất<\/strong>.<\/p>Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm:<\/p><ul><li>Phục vụ việc đối chiếu, kiểm tra<\/li><li>Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền<\/li><\/ul>5.&nbsp;Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:<\/p><ul><li>Bộ phận chăm sóc khách hàng<\/li><li>Bộ phận vận hành và quản lý<\/li><li>Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)<\/li><\/ul>6.&nbsp;Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng<\/strong><\/p>Chúng tôi cam kết:<\/p><ul><li>Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng<\/li><li>Không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã cam kết<\/li><li>Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu<\/li><\/ul>Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:<\/p><ul><li>Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng<\/li><li>Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng<\/li><\/ul>7.&nbsp;Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại<\/strong><\/p>Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể liên hệ:<\/p><ul><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Hotline: (+84) 70 519 4717<\/li><\/ul>Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ<\/strong> và xử lý triệt để vấn đề.<\/p>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":154,"seo_name":"chinhsachbaomat","date_update":1775199480,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachbaomat"},{"id":738346,"name":"CHÍNH SÁCH THANH TOÁN","desc":"Quy trình thanh toán được thiết kế đơn giản và minh bạch, giúp bạn xác nhận đặt phòng một cách nhanh chóng và an tâm.<\/p>","content":"1. Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:<\/strong><\/p><ul><li>Chuyển khoản ngân hàng<\/li><li>Thanh toán tiền mặt trực tiếp<\/li><li>Thanh toán qua các nền tảng trung gian (nếu có)<\/li><\/ul>Quý khách vui lòng thanh toán ít nhất 50% tổng số đêm khách ở để được xác nhận đặt phòng<\/p>2. Thời hạn và xác nhận thanh toán<\/strong><\/p><ul><li>Đặt phòng chỉ được xác nhận chính thức sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán\/cọc<\/strong> theo thông báo.<\/li><li>Trong thời gian chưa nhận được thanh toán, chúng tôi không đảm bảo giữ phòng<\/strong>.<\/li><\/ul>Trong trường hợp:<\/p><ul><li>Khách hàng chưa thanh toán và phòng đã được khách khác xác nhận trước, BW HOUSE sẽ thông báo lại sớm nhất<\/strong> để khách nắm thông tin<\/li><li>Nếu khách hàng đã chuyển khoản nhưng phòng không còn khả dụng, BW HOUSE sẽ tiến hành hoàn tiền đầy đủ<\/strong> trong thời gian quy định<\/li><\/ul>3. Nội dung chuyển khoản<\/strong><\/p>Khách hàng vui lòng ghi rõ:<\/p><ul><li>Họ tên<\/li><li>Mã đặt phòng \/ ngày nhận phòng<\/li><\/ul>Để đảm bảo việc xác nhận được nhanh chóng và chính xác.<\/p>4. Chi phí phát sinh<\/strong><\/p><ul><li>Mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong quá trình lưu trú sẽ được thông báo rõ ràng và thanh toán riêng<\/li><li>Các khoản phí này cần được thanh toán trước khi khách trả phòng<\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/h3><ul><li>BW HOUSE không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình thanh toán do khách hàng nhập sai thông tin<\/li><li>Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được xử lý kịp thời<\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":113,"seo_name":"chinhsachthanhtoan","date_update":1775201340,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachthanhtoan"},{"id":738345,"name":"CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ","desc":"Mọi thủ tục nhận phòng được tối ưu để mang đến trải nghiệm liền mạch, giúp khách dễ dàng bắt đầu kỳ lưu trú của mình.<\/p>","content":"<h2>CHÍNH SÁCH KIỂM TRA &amp; NHẬN PHÒNG<\/span><\/h2>Dịch vụ lưu trú được cung cấp trực tiếp tại cơ sở theo thông tin công bố trên website. Việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm khách hàng đặt phòng.<\/span><\/p><h2>1. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp và biểu phí<\/span><\/h2>Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú theo tiêu chuẩn đã công bố trên website (loại phòng, tiện nghi, dịch vụ đi kèm).<\/span><\/p>Quy trình cung cấp dịch vụ:<\/span><\/p><ol><li>Khách hàng lựa chọn phòng và gửi yêu cầu đặt phòng thông qua biểu mẫu trên website hoặc trang Facebook<\/span><\/li><li>Cơ sở xác nhận tình trạng phòng<\/span><\/li><li>Khách hàng thực hiện thanh toán (nếu có yêu cầu đặt cọc)<\/span><\/li><li>Xác nhận đặt phòng thành công<\/span><\/li><li>Khách hàng nhận phòng tại cơ sở<\/span><\/li><\/ol>Biểu phí dịch vụ được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo thời điểm (Lễ, Tết,… hoặc chương trình khuyến mãi. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng.<\/span><\/p>1.1. Thời gian nhận và trả phòng<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00<\/span><\/li><li>Giờ trả phòng (Check-out): 12:00<\/span><\/li><\/ul>1.2. Chính sách trả phòng muộn<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Khách hàng vui lòng thông báo trước nếu có nhu cầu trả phòng muộn để BW HOUSE sắp xếp<\/span><\/li><li>Hỗ trợ trả phòng trễ tối đa 30 phút (đến 12:30) không phụ phí<\/span><\/li><li>Sau thời gian trên, BW HOUSE không hỗ trợ trả phòng muộn nhằm đảm bảo công tác chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo<\/span><\/li><\/ul>1.3. Chính sách nhận phòng sớm<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Hỗ trợ nhận phòng sớm miễn phí trong trường hợp phòng đã được chuẩn bị sẵn<\/span><\/li><li>Trường hợp khách có nhu cầu nhận phòng sớm từ khoảng 07:00 – 08:00:<\/span><ul><li>Có thể được hỗ trợ nếu phòng trống (không có khách lưu trú trước đó)<\/span><\/li><li>Áp dụng phụ phí 50% giá phòng<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/span><\/h3><ul><li>Mọi yêu cầu nhận\/trả phòng ngoài khung giờ tiêu chuẩn cần được thông báo trước và xác nhận từ BW HOUSE<\/span><\/li><li>Việc hỗ trợ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm đó<\/span><\/li><\/ul><h2>2. Trường hợp chậm trễ trong việc nhận phòng<\/span><\/h2>Trong trường hợp phát sinh sự cố dẫn đến việc chậm cung cấp phòng hoặc chậm hỗ trợ nhận phòng:<\/span><\/p><ul><li>BW HOUSE sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất<\/span><\/li><li>Hỗ trợ phương án phù hợp tùy theo tình trạng thực tế<\/span><\/li><li>Khách hàng có quyền trao đổi để thay đổi hoặc hủy dịch vụ nếu thời gian chờ vượt quá khả năng hỗ trợ hợp lý của cơ sở lưu trú<\/span><\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":139,"seo_name":"chinhsachkiemtranhanphong","date_update":1775202720,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachkiemtranhanphong"},{"id":738343,"name":"ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN","desc":"ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG&nbsp;<\/span><\/p>","content":"Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của BW HOUSE, bạn đồng ý với các điều khoản sau:<\/p><ul><li>Cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng&nbsp;<\/li><li>Không sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật<\/li><li>Tôn trọng quy định lưu trú tại BW HOUSE<\/li><\/ul>BW HOUSE có quyền:<\/strong><\/p><ul><li>Từ chối hoặc hủy đặt phòng trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ<\/li><li>Cập nhật nội dung website mà không cần thông báo trước<\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":127,"seo_name":"dieukienvadieukhoann","date_update":1775203140,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/dieukienvadieukhoann"}]},"widget_16756164":{"content_data":{"content":"Thông tin thêm"}},"widget_16756165":{"content_data":[{"id":515036,"name":"TRANG CHỦ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/12.jpg?t=1774500104","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/12.jpg?t=1777552929","tags":"","count_view":0,"seo_name":"","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":67265,"index":0},{"id":515040,"name":"PHÒNG","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/12.jpg?t=1774500104","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/12.jpg?t=1777552929","tags":"","count_view":0,"seo_name":"san-pham","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":67266,"index":1},{"id":515045,"name":"CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/12.jpg?t=1774500104","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/12.jpg?t=1777552929","tags":"","count_view":0,"seo_name":"tin-tuc","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":67271,"index":2},{"id":515048,"name":"LIÊN HỆ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/12.jpg?t=1774500104","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/12.jpg?t=1777552929","tags":"","count_view":0,"seo_name":"lien-he","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":67273,"index":3}]},"widget_16756166":{"content_data":{"content":"Điều khoản<\/b>"}},"widget_16756167":{"content_data":[{"id":738343,"name":"ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN","desc":"ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG&nbsp;<\/span><\/p>","content":"Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của BW HOUSE, bạn đồng ý với các điều khoản sau:<\/p><ul><li>Cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng&nbsp;<\/li><li>Không sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật<\/li><li>Tôn trọng quy định lưu trú tại BW HOUSE<\/li><\/ul>BW HOUSE có quyền:<\/strong><\/p><ul><li>Từ chối hoặc hủy đặt phòng trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ<\/li><li>Cập nhật nội dung website mà không cần thông báo trước<\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":127,"seo_name":"dieukienvadieukhoann","date_update":1775203140,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/dieukienvadieukhoann"},{"id":738342,"name":"CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG","desc":"Khi nhận phòng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin xác nhận đặt phòng<\/strong> để chúng tôi tiến hành check-in theo thời gian đã đặt.<\/p>","content":"<h2>1. Quy định số lượng khách lưu trú &amp; phân loại độ tuổi<\/strong><\/span><\/h2>Mỗi phòng tiêu chuẩn tại BW HOUSE được bố trí tối đa:<\/span><\/p><ul><li>02 người lớn và 01–02 trẻ em (nếu có, ngủ chung giường)<\/span><\/li><\/ul>1.1. Phân loại độ tuổi:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Trẻ em từ 4\/5 đến dưới 12 tuổi: miễn phí (ngủ chung giường với bố mẹ)<\/span><\/li><li>Từ 12 tuổi trở lên: được tính như người lớn<\/span><\/li><\/ul>&nbsp;Quy định áp dụng:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Khách từ 12 tuổi trở lên được tính là 01 người lớn<\/span><\/li><li>Trẻ em ngủ chung giường có thể được miễn phí theo tiêu chuẩn phòng<\/span><\/li><li>Trường hợp vượt quá số lượng khách tối đa: bắt buộc đặt thêm phòng để đảm bảo chất lượng lưu trú và trải nghiệm chung<\/span><\/li><\/ul>Vui lòng thông báo trước nếu số lượng khách vượt quá quy định để BW HOUSE có thể hỗ trợ phương án phù hợp.<\/span><\/p>&nbsp;<\/p>1.2. Độ tuổi nhận phòng<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Khách từ 18 tuổi trở lên<\/strong> có thể tự thực hiện thủ tục nhận phòng<\/span><\/li><li>Trường hợp khách dưới 18 tuổi cần có thông tin và sự đồng ý từ người giám hộ hợp pháp<\/strong> nhằm đảm bảo các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú<\/span><\/li><\/ul>1.3. Giấy tờ cần cung cấp<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Đối với khách Việt Nam:<\/strong><\/span> Vui lòng xuất trình CCCD bản cứng<\/strong> hoặc VNeID (định danh mức 2)<\/strong><\/span><\/li><li>Đối với khách nước ngoài:<\/strong><\/span> Vui lòng xuất trình các giấy tờ còn hiệu lực như sau:<\/span><ul><li>Hộ chiếu (Passport)<\/strong><\/span><\/li><li>Visa<\/strong>&nbsp;<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h2>2. Chính sách kiểm tra, hoàn trả và hủy dịch vụ<\/strong><\/span><\/h2><ul><li>Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi lịch hoặc trả phòng sớm, vui lòng thông báo trước để BW HOUSE hỗ trợ tốt nhất.<\/span><\/li><li>Khách hàng có quyền kiểm tra thông tin phòng trước khi xác nhận đặt phòng.<\/span><\/li><\/ul><h3>2.1 Chính sách hoàn tiền<\/span><\/h3><ul><li>Nếu thông báo trước ít nhất 48 giờ so với ngày check-out: BW HOUSE hoàn tiền các đêm chưa sử dụng<\/span><\/li><li>Nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ: BW HOUSE thu 100% phí đêm check-out, các đêm còn lại chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền<\/span><\/li><li>Nếu thông báo trong ngày check-out: BW HOUSE thu 100% phí đêm check-out và đêm kế tiếp, các đêm còn lại (nếu có) sẽ được hoàn tiền<\/span><\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/span><\/h3><ul><li>Chính sách được áp dụng nhằm đảm bảo công tác vận hành và sắp xếp phòng cho các khách hàng khác<\/span><\/li><li>Việc hoàn tiền (nếu có) được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên<\/span><\/li><li>Thời gian xử lý hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận yêu cầu hoàn tiền<\/span><\/li><\/ul><h2>3. Tiêu chuẩn dịch vụ và biểu phí<\/span><\/h2>3.1 BW HOUSE cung cấp dịch vụ lưu trú theo tiêu chuẩn đã công bố trên website, bao gồm:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Loại phòng<\/span><\/li><li>Tiện nghi<\/span><\/li><li>Dịch vụ đi kèm<\/span><\/li><\/ul>3.2 Biểu phí dịch vụ được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo:<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Thời điểm Lễ, Tết<\/span><\/li><li>Chương trình khuyến mãi<\/span><\/li><li>Tình trạng phòng thực tế<\/span><\/li><\/ul>Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng.<\/span><\/p><h2>4. Nghĩa vụ của BW HOUSE và khách hàng<\/span><\/h2>4.1 Nghĩa vụ của BW HOUSE<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Cung cấp dịch vụ đúng như thông tin đã công bố<\/span><\/li><li>Đảm bảo chất lượng phòng và các tiện ích đi kèm<\/span><\/li><li>Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ<\/span><\/li><li>Cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định nếu khách hàng yêu cầu<\/span><\/li><\/ul>4.2 Nghĩa vụ của khách hàng<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng<\/span><\/li><li>Thanh toán đầy đủ và đúng hạn<\/span><\/li><li>Tuân thủ nội quy cơ sở lưu trú<\/span><\/li><li>Bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng tài sản<\/span><\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":107,"seo_name":"thutuccheckin","date_update":1775203080,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/thutuccheckin"}]},"widget_16756168":{"content_data":{"content":"CHÍNH SÁCH<\/b>"}},"widget_16756169":{"content_data":[{"id":738347,"name":"CHÍNH SÁCH BẢO MẬT","desc":"Tại BW HOUSE<\/strong>, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như một phần quan trọng trong trải nghiệm lưu trú.<\/p>","content":"1. Mục đích thu thập thông tin<\/strong><\/p>Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:<\/p><ul><li>Xác nhận và quản lý đặt phòng<\/li><li>Liên hệ hỗ trợ trong suốt quá trình lưu trú<\/li><li>Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ<\/li><li>Nâng cao chất lượng trải nghiệm tại BW HOUSE<\/li><\/ul>2. Phạm vi thu thập thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Họ và tên<\/li><li>Số điện thoại<\/li><li>Ảnh Hộ chiếu, CCCD, CMND<\/li><li>Thông tin thanh toán (nếu có)<\/li><li>Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến đặt phòng<\/li><\/ul>3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin<\/strong><\/p><ul><li>Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH BW HOUSE<\/li><li>Địa chỉ: 169\/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh<\/li><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Số điện thoại: 0913437769<\/li><\/ul>4. Thời gian lưu trữ<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 06 tháng kể từ thời điểm lưu trú&nbsp;gần nhất<\/strong>.<\/p>Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm:<\/p><ul><li>Phục vụ việc đối chiếu, kiểm tra<\/li><li>Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền<\/li><\/ul>5.&nbsp;Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin<\/strong><\/p>Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:<\/p><ul><li>Bộ phận chăm sóc khách hàng<\/li><li>Bộ phận vận hành và quản lý<\/li><li>Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)<\/li><\/ul>6.&nbsp;Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng<\/strong><\/p>Chúng tôi cam kết:<\/p><ul><li>Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng<\/li><li>Không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã cam kết<\/li><li>Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu<\/li><\/ul>Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:<\/p><ul><li>Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng<\/li><li>Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng<\/li><\/ul>7.&nbsp;Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại<\/strong><\/p>Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể liên hệ:<\/p><ul><li>Email: bwhouseco@gmail.com<\/li><li>Hotline: (+84) 70 519 4717<\/li><\/ul>Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ<\/strong> và xử lý triệt để vấn đề.<\/p>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":154,"seo_name":"chinhsachbaomat","date_update":1775199480,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachbaomat"},{"id":738346,"name":"CHÍNH SÁCH THANH TOÁN","desc":"Quy trình thanh toán được thiết kế đơn giản và minh bạch, giúp bạn xác nhận đặt phòng một cách nhanh chóng và an tâm.<\/p>","content":"1. Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:<\/strong><\/p><ul><li>Chuyển khoản ngân hàng<\/li><li>Thanh toán tiền mặt trực tiếp<\/li><li>Thanh toán qua các nền tảng trung gian (nếu có)<\/li><\/ul>Quý khách vui lòng thanh toán ít nhất 50% tổng số đêm khách ở để được xác nhận đặt phòng<\/p>2. Thời hạn và xác nhận thanh toán<\/strong><\/p><ul><li>Đặt phòng chỉ được xác nhận chính thức sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán\/cọc<\/strong> theo thông báo.<\/li><li>Trong thời gian chưa nhận được thanh toán, chúng tôi không đảm bảo giữ phòng<\/strong>.<\/li><\/ul>Trong trường hợp:<\/p><ul><li>Khách hàng chưa thanh toán và phòng đã được khách khác xác nhận trước, BW HOUSE sẽ thông báo lại sớm nhất<\/strong> để khách nắm thông tin<\/li><li>Nếu khách hàng đã chuyển khoản nhưng phòng không còn khả dụng, BW HOUSE sẽ tiến hành hoàn tiền đầy đủ<\/strong> trong thời gian quy định<\/li><\/ul>3. Nội dung chuyển khoản<\/strong><\/p>Khách hàng vui lòng ghi rõ:<\/p><ul><li>Họ tên<\/li><li>Mã đặt phòng \/ ngày nhận phòng<\/li><\/ul>Để đảm bảo việc xác nhận được nhanh chóng và chính xác.<\/p>4. Chi phí phát sinh<\/strong><\/p><ul><li>Mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong quá trình lưu trú sẽ được thông báo rõ ràng và thanh toán riêng<\/li><li>Các khoản phí này cần được thanh toán trước khi khách trả phòng<\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/h3><ul><li>BW HOUSE không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình thanh toán do khách hàng nhập sai thông tin<\/li><li>Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được xử lý kịp thời<\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":113,"seo_name":"chinhsachthanhtoan","date_update":1775201340,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachthanhtoan"},{"id":738345,"name":"CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ","desc":"Mọi thủ tục nhận phòng được tối ưu để mang đến trải nghiệm liền mạch, giúp khách dễ dàng bắt đầu kỳ lưu trú của mình.<\/p>","content":"<h2>CHÍNH SÁCH KIỂM TRA &amp; NHẬN PHÒNG<\/span><\/h2>Dịch vụ lưu trú được cung cấp trực tiếp tại cơ sở theo thông tin công bố trên website. Việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm khách hàng đặt phòng.<\/span><\/p><h2>1. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp và biểu phí<\/span><\/h2>Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú theo tiêu chuẩn đã công bố trên website (loại phòng, tiện nghi, dịch vụ đi kèm).<\/span><\/p>Quy trình cung cấp dịch vụ:<\/span><\/p><ol><li>Khách hàng lựa chọn phòng và gửi yêu cầu đặt phòng thông qua biểu mẫu trên website hoặc trang Facebook<\/span><\/li><li>Cơ sở xác nhận tình trạng phòng<\/span><\/li><li>Khách hàng thực hiện thanh toán (nếu có yêu cầu đặt cọc)<\/span><\/li><li>Xác nhận đặt phòng thành công<\/span><\/li><li>Khách hàng nhận phòng tại cơ sở<\/span><\/li><\/ol>Biểu phí dịch vụ được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo thời điểm (Lễ, Tết,… hoặc chương trình khuyến mãi. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng.<\/span><\/p>1.1. Thời gian nhận và trả phòng<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00<\/span><\/li><li>Giờ trả phòng (Check-out): 12:00<\/span><\/li><\/ul>1.2. Chính sách trả phòng muộn<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Khách hàng vui lòng thông báo trước nếu có nhu cầu trả phòng muộn để BW HOUSE sắp xếp<\/span><\/li><li>Hỗ trợ trả phòng trễ tối đa 30 phút (đến 12:30) không phụ phí<\/span><\/li><li>Sau thời gian trên, BW HOUSE không hỗ trợ trả phòng muộn nhằm đảm bảo công tác chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo<\/span><\/li><\/ul>1.3. Chính sách nhận phòng sớm<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Hỗ trợ nhận phòng sớm miễn phí trong trường hợp phòng đã được chuẩn bị sẵn<\/span><\/li><li>Trường hợp khách có nhu cầu nhận phòng sớm từ khoảng 07:00 – 08:00:<\/span><ul><li>Có thể được hỗ trợ nếu phòng trống (không có khách lưu trú trước đó)<\/span><\/li><li>Áp dụng phụ phí 50% giá phòng<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3>Lưu ý<\/span><\/h3><ul><li>Mọi yêu cầu nhận\/trả phòng ngoài khung giờ tiêu chuẩn cần được thông báo trước và xác nhận từ BW HOUSE<\/span><\/li><li>Việc hỗ trợ phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm đó<\/span><\/li><\/ul><h2>2. Trường hợp chậm trễ trong việc nhận phòng<\/span><\/h2>Trong trường hợp phát sinh sự cố dẫn đến việc chậm cung cấp phòng hoặc chậm hỗ trợ nhận phòng:<\/span><\/p><ul><li>BW HOUSE sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất<\/span><\/li><li>Hỗ trợ phương án phù hợp tùy theo tình trạng thực tế<\/span><\/li><li>Khách hàng có quyền trao đổi để thay đổi hoặc hủy dịch vụ nếu thời gian chờ vượt quá khả năng hỗ trợ hợp lý của cơ sở lưu trú<\/span><\/li><\/ul>","image_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/files\/BW%20HOUSE%20logo.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/datafiles\/89262\/upload\/thumb_files\/BW%20HOUSE%20logo.png","tags":"","count_view":139,"seo_name":"chinhsachkiemtranhanphong","date_update":1775202720,"date_created_format":1774680427,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.bwhouse.vn\/chinhsachkiemtranhanphong"}]},"widget_16756162":{"content_data":{"content":" Email:"}},"widget_16756158":{"content_data":{"content":"THÔNG TIN LIÊN HỆ\n"}},"widget_16756159":{"content_data":{"content":"CN 1:<\/b> 169\/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh"}},"widget_16756160":{"content_data":{"content":"SĐT: (+84) 91 687 2822"}},"widget_16756281":{"content_data":{"content":"CN 2: <\/b>76\/14D Quốc Hương, phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh"}},"widget_16756282":{"content_data":{"content":"SĐT: (+84) 70 519 4717"}},"widget_16459027":{"content_data":{"content":"©&nbsp;CÔNG TY TNHH&nbsp;BW House \nMã số doanh nghiệp: 0319222871. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh&nbsp;do Sở Tài chính&nbsp;TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20\/10\/2025.<\/p>\n"}},"widget_16359851":{"content_data":{"content":""}},"widget_16399875":{"content_data":{"content":"ĐẶT PHÒNG\n\n"}},"widget_16399886":{"content_data":{"content":"Đặt ngay"}},"widget_16399887":{"content_data":{"content":"Làm lại<\/span>"}},"widget_16399891":{"content_data":{"content":"X"}},"widget_16399244":{"content_data":{"content":"Thiết kế Website bởi P.A Việt Nam"}}}

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI LỊCH / TRẢ PHÒNG SỚM

Tin tức khác

DANH MỤC TIN TỨC

BÀI VIẾT MỚI

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN

TAGS

Thông tin thêm

Điều khoản

CHÍNH SÁCH

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CN 1: 169/5 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

SĐT: (+84) 91 687 2822

CN 2: 76/14D Quốc Hương, phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh

SĐT: (+84) 70 519 4717

bwhouseco@gmail.com

Thiết kế Website bởi P.A Việt Nam